Questions
Que comprend Free ?
Un emplacement de sauvegarde sans limite de durée, la sauvegarde complète et la restauration complète : fichiers illimités, chiffrement, vérification par relecture, alerte et annulation en cas de rançongiciel, widgets, votre montre et les actions vocales. Pro ajoute l'ordinateur entier, plus d'appareils, Sync, la récupération des fichiers supprimés, les anciennes versions, la sauvegarde continue, App Lock et les apps d'IA.
Où peut aller la sauvegarde ?
N'importe quel dossier où votre Mac peut écrire. Un disque externe ou une clé USB, un NAS ou un partage réseau, ou un dossier dans iCloud Drive, Dropbox, Proton Drive ou Google Drive, avec l'espace que vous payez déjà. Pro peut écrire à plusieurs endroits à la fois, et chacun est vérifié séparément.
Nous n'avons aucun serveur qui contient vos données, car nous n'avons aucun produit de stockage.
Que se passe-t-il si j'oublie la phrase secrète ?
La clé de récupération ouvre la sauvegarde. Elle est créée avec la sauvegarde, et elle existe exactement pour ce cas. Gardez-la ailleurs que sur le Mac sauvegardé.
Si les deux sont perdues, la sauvegarde ne peut pas être ouverte, ni par vous ni par nous. Rien n'est déposé en séquestre et rien n'est transmis : c'est la raison pour laquelle personne d'autre ne peut lire votre sauvegarde, et la même raison pour laquelle personne ne peut vous secourir. C'est un compromis délibéré, et l'app le dit clairement quand elle en crée une.
Copy Shelter peut-il restaurer tout mon Mac ?
Pas le disque de démarrage, et aucun outil de sauvegarde ne le peut. Apple scelle le volume système, donc macOS lui-même revient toujours d'Apple.
Ce que Copy Shelter restaure, c'est tout ce qui était à vous : vos fichiers, remis par-dessus un macOS neuf. L'app vous guide à travers cela bien avant que vous en ayez besoin.
Que se passe-t-il si ma licence expire ?
Rien n'est supprimé. Les sauvegardes que vous avez restent exactement où elles sont, aucune ancienne version n'est jamais retirée parce que vous avez arrêté de payer, et votre sauvegarde la plus récente se restaure toujours.
Parcourir les anciennes versions redevient une fonction Pro, et se déverrouille pour tout le monde dès que la sauvegarde la plus récente ne suffit pas.
Et si vous cessez votre activité ?
Vos sauvegardes s'ouvrent toujours. Le format du dépôt est documenté, et csctl, l'outil en ligne de commande gratuit, lit une sauvegarde avec seulement le disque et votre phrase secrète, ou la clé de récupération. C'est un seul fichier, sans installation, et il fonctionne que vous nous ayez payé ou non.
Se connecter implique bien une vérification auprès de nous, une fois par jour. Elle ne peut jamais rien vous retirer en échouant : seule une réponse claire de notre part change ce que vous avez, donc pas de réseau, un délai dépassé ou un serveur qui n'existe plus vous laissent exactement comme avant. Et sauvegarder, vérifier et restaurer ne dépendent d'aucune offre, donc rien de tout cela ne se met jamais entre vous et vos fichiers.
En quoi Copy Shelter diffère-t-il de Time Machine ?
Time Machine veut un disque qu'il peut formater, ou un partage réseau pris en charge, et il vous en dit très peu sur la lisibilité de la sauvegarde. Copy Shelter écrit dans n'importe quel dossier, y compris un dossier cloud que vous payez déjà, et relit la sauvegarde selon un calendrier.
Time Machine est meilleur sur certains points, et utiliser les deux est raisonnable. La comparaison complète, y compris les lignes où Time Machine gagne, est sur la page de comparaison.
Copy Shelter a-t-il besoin d'autorisations ?
Il demande à macOS l'accès aux dossiers que vous choisissez de protéger, la même demande que reçoit toute app qui lit vos Documents ou votre Bureau. Rien d'autre. Aucune mesure d'audience, aucun pistage. De lui-même, il fait deux requêtes : la vérification des mises à jour, et une vérification quotidienne que votre achat est toujours valide. La politique de confidentialité liste les deux.
Comment me connecter ?
Ouvrez Copy Shelter et choisissez Se connecter. Utilisez un code par e-mail, Apple, Google ou Microsoft, ou scannez un QR code depuis un appareil où vous êtes déjà connecté. Tout le monde peut se connecter avec Free ; Pro vient d'un achat.
Il n'y a pas de clé de licence. Les codes par e-mail expirent au bout de 15 minutes et ne servent qu'une fois.
Puis-je être remboursé ?
Écrivez à [email protected] dans les 30 jours et nous vous rembourserons, sans justification. Tous les détails dans les conditions.
Existe-t-il une app de sauvegarde Mac sans abonnement ?
Oui. Copy Shelter Free sauvegarde vers un emplacement sans limite de durée, et toute la restauration est gratuite. Pro est aussi vendu en achat unique à $79.99, rien n'a donc à être renouvelé.
La sauvegarde est-elle chiffrée ?
Toujours. Copy Shelter chiffre vos fichiers sur votre Mac avec une clé que vous seul détenez avant d'écrire quoi que ce soit, donc un disque perdu ou un serveur emprunté ne montre rien de lisible.
En quoi Copy Shelter diffère-t-il de Carbon Copy Cloner ?
Carbon Copy Cloner fait de simples copies que vous pouvez ouvrir dans le Finder, sur un disque. Copy Shelter chiffre chaque copie, la vérifie, et peut la garder sur un disque, un NAS, un dossier cloud, un bucket ou un autre Mac. La comparaison complète.
En quoi Copy Shelter diffère-t-il de Backblaze ?
Backblaze garde une copie de votre Mac dans son propre cloud contre un prix annuel. Copy Shelter garde des copies chiffrées et vérifiées où vous le choisissez, y compris Backblaze B2. La comparaison complète.
Quelles versions de macOS ?
Conçu pour macOS 14 et ultérieur, Apple silicon. Il est signé et notarié par Apple, il s'ouvre donc sans avertissement.
